提醒您！七天猶豫期並非「商品試用期」
- 依照「消費者保護法」規定，消費者於網路購物均享有商品七天猶豫期之權益（含例假日），收到商品七日內可向原購買網路平台申請退/換貨。
- 若您對商品設計或規格存有疑慮時，「請勿使用」該商品。
辦理退換貨須知
- 須保持商品為全新、未下水洗滌、無髒污異味，無使用痕跡。
- 原廠包裝盒（袋）需完好，標籤吊牌完整（不能剪標），隨貨寄送之贈品、配件，如有發票皆需齊全。
- 商品及配件如有遺失、毀損或缺件，鞋盒直接黏貼宅配貨運單或有任何膠帶、書寫破壞鞋盒原貌，將影響您退貨的權益。
- 大量訂購並且惡意的情況下退貨，恕無法進行退貨申請。
- 於網路商店購買的商品無法直接於實體店鋪辨理退換貨，請到原購買平台申請退/換貨，將由原購買平台辨理退款。
- 退回商品請額外包裝完整，等候物流司機取件。�並在包裝上備註：購買平台、訂購人姓名、電話、收件地址：新北市三重區興德路129號2F-墾趣國際股份有限公司收
- 本公司提供1次退換貨免運費服務，第2次將酌收運費（金額視地區不同而調整）。
- 商品退回時間需3-7個工作天，墾趣線上購物收到商品後，退換貨辨理退款作業大約需要7-14個工作天。退款完成後購物平台會訊息或郵件通知退款完成事宜。提醒：網路平台購物退款需依各家平台作業退款流程。
退換貨聯絡資訊
- ALTRA旗艦店購物申請退/換貨，可點擊網站右下角傳訊息給我們或請聯繫墾趣客服並告知您的訂單編號，以及退換貨理由等訊息，確認詳情後將由客服人員與您處理後續退換貨作業。
墾趣客服信箱：service@ftg.com.tw / 墾趣客服LINE@ID：@iftg / 墾趣客服電話：02-8512-1331 - 其他網路商店購買申請退/換貨，請至原購買平台申請退/換貨。
